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内容简介：
本书结合作者多年来对企业管理的思考和探索实践，展示了客户满意导向的理念和价值观，从客户需求挖掘和定量分析出发，提出魅力质量挖掘方法和顾客导向的产品功能设计方法，论述了集成质量工具的客户满意系统实现方法，并结合实际案例，介绍了详细应用过程。
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挺好的，不错
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加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦
- 网友 师***怀：
好是好，要是能免费下就好了
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我很喜欢这种风格样式。
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不错。。。。。
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为什么许多书都找不到？
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卡的不行啊
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特好。有好多书
- 网友 陈***秋：
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：6分
主题深度：5分
文字风格：7分
语言运用：6分
文笔流畅：8分
思想传递：4分
知识深度：9分
知识广度：3分
实用性：4分
章节划分：6分
结构布局：7分
新颖与独特：5分
情感共鸣：7分
引人入胜：4分
现实相关：6分
沉浸感：6分
事实准确性：3分
文化贡献：5分