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内容简介：
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书籍目录：
编 公共关系原理
章 公共关系的起源与发展
节 什么是公共关系
第二节 公共关系产生的条件与现状
第三节 公共关系在我国的兴起
第二章 公共关系的基本原理
节 公共关系的构成
第二节 组织形象
第三节 公众心理与行为
第三章 公共关系的基本原则
节 事实性原则
第二节 互惠互利原则
第三节 全员PR原则
第四节 艺术性和科学性相结合原则
第二编 公共关系实务
第四章 公共关系的传播媒介
节 大众传播媒介的业务
第二节 新闻敏感与新闻业务
第三节 创造与借助
第四节 公共关系广告
第五章 公共关系工作的基本程序
节 调查分析
第二节 制定计划
第三节 活动实施
第四节 评估结果
第六章 公共关系人员的素质及其培训
节 对公关人员的基本素质要求
第二节 对公关人员的基本技能要求
第三节 对公关人员的品德要求
第四节 公关人员的选拔、培训与考评
第三编 市场中的公共关系
第七章 企业管理公共关系
节 企业管理与企业内部公关
第二节 职工沟通
第三节 股东沟通
第八章 市场营销公共关系
节 市场营销与企业外部公关
第二节 企业与消费者的关系
第三节 企业与供销部门的关系
第四节 企业与社区的关系
第五节 企业与政府主管部门的关系
第九章 危机处理
节 危机应变
第二节 危机处理
……
第四编 政治中的公共关系
第五编 其它公共关系
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书籍信息完全性：3分
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书籍清晰度：3分
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：7分
主题深度：7分
文字风格：7分
语言运用：4分
文笔流畅：8分
思想传递：5分
知识深度：3分
知识广度：6分
实用性：8分
章节划分：9分
结构布局：9分
新颖与独特：6分
情感共鸣：8分
引人入胜：3分
现实相关：7分
沉浸感：4分
事实准确性：7分
文化贡献：7分