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内容简介：
本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。全书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题，结合服务岗位的实际，对实训的标准做了细致的量化，并对每项实训内容做了具体要求、能力测试与考核。本书可作为高等职业技术院校旅游及相关专业的教材，也可作为一些企事业单位及酒店、旅行社的礼仪培训教材。为了方便广大师生的教学需要，本书配有光盘。光盘中包括电子教案及实训演示，并附有可供查询的礼仪常识表等。
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书籍介绍
本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。全书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题，结合服务岗位的实际，对实训的标准做了细致的量化，并对每项实训内容做了具体要求、能力测试与考核。本书可作为高等职业技术院校旅游及相关专业的教材，也可作为一些企事业单位及酒店、旅行社的礼仪培训教材。为了方便广大师生的教学需要，本书配有光盘。光盘中包括电子教案及实训演示，并附有可供查询的礼仪常识表等。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：5分
使用便利性：5分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：4分
加载速度：7分
安全性：6分
稳定性：5分
搜索功能：8分
下载便捷性：6分
下载点评
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- 少量广告(293+)
下载评价
- 网友 温***欣：
可以可以可以
- 网友 后***之：
强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！
- 网友 隗***杉：
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
- 网友 菱***兰：
特好。有好多书
- 网友 曾***玉：
直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
- 网友 訾***晴：
挺好的，书籍丰富
- 网友 饶***丽：
下载方式特简单，一直点就好了。
- 网友 邱***洋：
不错，支持的格式很多
- 网友 訾***雰：
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 曹***雯：
为什么许多书都找不到？
- 网友 冯***卉：
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 焦***山：
不错。。。。。
- 网友 常***翠：
哈哈哈哈哈哈
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：3分
主题深度：8分
文字风格：9分
语言运用：5分
文笔流畅：4分
思想传递：5分
知识深度：5分
知识广度：9分
实用性：5分
章节划分：9分
结构布局：7分
新颖与独特：4分
情感共鸣：8分
引人入胜：8分
现实相关：5分
沉浸感：7分
事实准确性：7分
文化贡献：4分