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　　本书中提到秘书，人们马上就会想到在重要领导身边，为领导出谋划策的高参。每当领导有重要事项需要决断时，首先会把他（她）的秘书召到密室，在认真听取其意见后才做出决定。这些秘书虽然不轻易出头露面，但影响力极大，人们往往对他们敬畏三分。提到秘书时，人们也常常会想起在大公司、大企业老总身边光彩靓丽、气质和形象俱佳的女秘书。她们每天跟随上司觥筹交错，社交应酬，陪着老总到各地拜访客户、进行商务谈判、签订合同。她们常常是头一天在巴黎刚参加完一个项目谈判，第二天又要赶往法兰克福参加一个展览会，在空中飞来飞去，是典型的“空中飞人”。

秘书工作真的如此令人羡慕吗？，人们看到的往往只是表面现象，或是少数秘书的工作情况，实际上，更多的秘书每天都在忙于处理各种琐碎、繁重的事务性工作。他们每天都要接打电话、起草文稿、筹备会议、安排接待，或应付和处理各种临时性的、突发性的工作，其工作辛苦、烦琐，加班加点更是常事。

一、素质篇

　案例导入

　　1.什么是秘书？

　　2.什么是公务秘书？

　　3.什么是私人秘书？

　　4.什么是通用秘书？

　　5.什么是专门秘书？

　　6.什么是行业秘书？有哪些常见的行业秘书？

　　7.什么是涉外秘书？

　　8.什么是初级秘书？

　　9.中级秘书有哪些职责？

　　10.高级秘书的职责是什么？

　　11.什么是秘书工作？

　　12.秘书长、办公厅（室）主任的工作任务有哪些？

　　13.一般秘书人员的工作内容有哪些？

　　14.秘书工作要实现哪“四个转变”？

　　15.什么是秘书工作的从属性？

　　16.什么是秘书工作的服务性与综合性？

　　47.什么是办公管理国际证书考试？

　　48.什么是LCCIEB秘书证书考试？

　　49.什么是特许职业秘书资格考试？

　　50.你知道秘书节吗？

二、文书处理篇

　案例导入

　　1.什么是文书？

　　2.什么是公务文书？

　　3.“文书”和“文件”有什么区别？

　　4.文件的四个基本要素是什么？

　　5.什么是文件格式？

　　6.什么是公文的外在格式？

　　7.公文格式由哪三部分组成？

　　8.什么是公文份数序号？

　　9.什么是密级标识？

　　10.什么是紧急程度标识？

　　11.什么是发文机关标识？

　　12.什么是发文字号？它的标识规则有哪些？

　　13.什久是签发人'

　　14.公文标题及其标识规范有哪些？

　　15.什么是题注？

　　16.什么是主送机关？主送机关的标识规范是什么？

　　17.正文在文件中有什么标识要求？

　　18.文件正文内容的逻辑顺序是如何体现出来的？

　　19.什么是附件？什么是附件说明？

　　20.什么是成文日期？

　　21.什么是公文的生效标识？它的标识规范是什久？

　　22.什么是附注？

　　23.什么是主题词？

　……

三、文书写作篇

四、电话处理篇

五、会议篇

六、信息处理篇

七、接待篇

八、时间管理篇

九、值班篇

十、印信篇

十一、保密篇

十二、礼仪篇

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书籍介绍

《如何做秘书工作(第2版)》中提到秘书，人们马上就会想到在重要领导身边，为领导出谋划策的高参。每当领导有重要事项需要决断时，首先会把他（她）的秘书召到密室，在认真听取其意见后才做出决定。这些秘书虽然不轻易出头露面，但影响力极大，人们往往对他们敬畏三分。提到秘书时，人们也常常会想起在大公司、大企业老总身边光彩靓丽、气质和形象俱佳的女秘书。她们每天跟随上司觥筹交错，社交应酬，陪着老总到各地拜访客户、进行商务谈判、签订合同。她们常常是头一天在巴黎刚参加完一个项目谈判，第二天又要赶往法兰克福参加一个展览会，在空中飞来飞去，是典型的“空中飞人”。

秘书工作真的如此令人羡慕吗？，人们看到的往往只是表面现象，或是少数秘书的工作情况，实际上，更多的秘书每天都在忙于处理各种琐碎、繁重的事务性工作。他们每天都要接打电话、起草文稿、筹备会议、安排接待，或应付和处理各种临时性的、突发性的工作，其工作辛苦、烦琐，加班加点更是常事。