让投诉归零 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
让投诉归零电子书下载地址
内容简介：
《让投诉归零》是作者结合目前企业投诉处理中需要解决的五大问题和国学思想综合应用的表现，从“用中国人的思想来解决中国人的问题”的角度出发，引用我国传统思想中的道家、儒家、墨家、兵家、法家思想，分别阐述企业投诉处理和管理中的道德原则、情绪心态、语言行为、对弈谋略和管理制度，是服务型企业管理中不可多得的一本好书。
企业在投诉处理中应该遵循的法则和自然规律是什么？如何管理好客户服务代表和投诉客户的情绪？如何与投诉客户进行有效沟通？如何处理客户的疑难投诉和升级投诉？如何做到客户投诉有章可循，有法可依？作者根据多年的理论总结与实际深入企业调研和实际经验，结合企业受理投诉的不同渠道、不同层级、不同定位、不同岗位、不同权限的共同点和不同点，开发出系列有强烈针对性的投诉处理课程。
书籍目录：
暂无相关目录，正在全力查找中！
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
书籍介绍
《让投诉归零》是作者结合目前企业投诉处理中需要解决的五大问题和国学思想综合应用的表现，从“用中国人的思想来解决中国人的问题”的角度出发，引用我国传统思想中的道家、儒家、墨家、兵家、法家思想，分别阐述企业投诉处理和管理中的道德原则、情绪心态、语言行为、对弈谋略和管理制度，是服务型企业管理中不可多得的一本好书。
企业在投诉处理中应该遵循的法则和自然规律是什么？如何管理好客户服务代表和投诉客户的情绪？如何与投诉客户进行有效沟通？如何处理客户的疑难投诉和升级投诉？如何做到客户投诉有章可循，有法可依？作者根据多年的理论总结与实际深入企业调研和实际经验，结合企业受理投诉的不同渠道、不同层级、不同定位、不同岗位、不同权限的共同点和不同点，开发出系列有强烈针对性的投诉处理课程。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：6分
使用便利性：3分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：6分
加载速度：3分
安全性：9分
稳定性：8分
搜索功能：8分
下载便捷性：8分
下载点评
- 中评(577+)
- epub(569+)
- 服务好(188+)
- 差评(575+)
- 格式多(368+)
- 五星好评(243+)
- 中评多(94+)
下载评价
- 网友 权***颜：
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 车***波：
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 堵***洁：
好用，支持
- 网友 谢***灵：
推荐，啥格式都有
- 网友 冷***洁：
不错，用着很方便
- 网友 戈***玉：
特别棒
- 网友 国***舒：
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 谭***然：
如果不要钱就好了
- 网友 师***怀：
好是好，要是能免费下就好了
喜欢"让投诉归零"的人也看了
嵩阳石刻集记 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
敦煌传 四大文明汇流之地 杜永卫 著 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
全新正版图书 税法(第4版)/振东等振东人民邮电出版社9787115429445 税法中国高等职业教育教材人天图书专营店 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
中国机械工业标准汇编（中） mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
皮革加工工（初级、中级、高级）（国家职业资格培训教程） mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
老年游欧洲 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
棋牌项目活动组织策划 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
9787511427083 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
海外拾珍记 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
孩子，妈妈陪你慢慢长大（当当网独家首发！全国十佳心理教师17年轻松育儿手记! 李中莹亲笔作序推荐！《好妈妈胜过好老师》姊妹篇!） mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
全格式电子版 - 免费下载
随机推荐
- 赛车总动员.真正的冠军（15个超人气卡通品牌，35个精彩绘本故事，80多个经典卡通形象，） mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
- 奉公守法（中华传统价值观丛书） mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
- 延世韩国语阅读(附光盘6)/韩国延世大学经典教材系列 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
- 爱的练习 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
- 涩女郎1 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
- 意大利语口语（B1） mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
- 网络安全法和网络安全等级保护2.0 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
- 我是刘心武 60年生活历程之回忆 刘心武【正版书】 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
- 经典译林：普希金诗选（高中语文课本内容，穆旦经典译本，涵盖大部分经典名篇） mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
- 通往名校之路(第二版)全国重点大学自主招生与保送生数学试题全解全析 蒋叶光 ,陈烨 mobi 百度云 txt pdb 下载 lrf pdf 地址
书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：8分
主题深度：8分
文字风格：7分
语言运用：8分
文笔流畅：7分
思想传递：6分
知识深度：3分
知识广度：3分
实用性：7分
章节划分：7分
结构布局：9分
新颖与独特：5分
情感共鸣：6分
引人入胜：4分
现实相关：4分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：6分