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本书的案例风格多样，不拘泥于案例的固有形式。因为编者深知，本书的读者不仅是在课堂上，更多的是在社会上，所以，我们在案例中提供了大量的信息，大多数案例，即使没有课堂讨论，也会为读者提供丰富的企业知识和管理的启迪。本书的作者是享有盛誉的中山大学岭南学院国际MBA中心的教师与MBA学生。本书的大多数案例都和他们的管理经历有关，不少案例本身就凝结了这些教师和MBA学生的管理智慧。

中国家乐福的重组

章 引言

第二章 家乐福在中国的发展及问题

第三章 问题的背景分析

第四章 家乐福问题诊断

第五章 初次汇报

第六章 重组方案制定

第七章 方案实施和效果

第八章 启示和思考

结束语

附录

P公司的BPR亲见

前言

章序言

第二章T公司简介

第三章PM和P公司简介

第四章David和P公司的次接触

第五章P公司QA团队的建立

第六章T公司专用厂房和建成流水线

第七章尾声

附录

结束语

住处技术服务中心电话咨询系统

前言

序言

章广州电信信息技术服务电话咨询系统综述

第二章电话咨询系统存在问题和分析

第三章改善目标与建议

结束语

附录

物流系统的重构——杨协成公司出口业务的供应链管理

质量体系在软件企业的实践

城市公共工程中的债务融资

西门子公司的全球物流信息化管理

中国企业的ERP

待遇不错，就能留住员工吗？

Internet时代的分销供应链管理及其对IT产业的影响

“中外合资”企业人力资源管理中的冲突与融合——中国卡夫食品有限公司案例分析

“绿微康”的创业历程和战略规划及方法研究

祁军1965年出生，副教授，MBA导师研究方向：生产与运作管理、国有资产管理、国际企业复旦大学管理学硕士，中山大学经济学博士生曾编著《国有资产管理》、《社会主义市场经济问答》等，在国家一级刊物上发表多篇文章1990-1991年7月 罗定县经委生产技术科副科长1994

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我们在向西方寻找管理真经的同时，似乎疏忽了我们身边的企业的经营经验，成功与失败、欢笑与汗水、困惑和感慨，成功的经验千篇一律，失败的教训却各不相同，管理是艰辛、管理是金矿、管理是细节、管理是全局，管理是什么……在案例中读者自己去看，自己去想。