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本书为清华大学经济管理学院中国零售研究中心项目《中国零售业态适应性研究》的阶段性研究成果，*次系统地论述了零售革命的过去、现在和未来，以及应对策略。

本书依据理论需要回答“是什么，为什么，怎么样和如何办”的四个基本问题的逻辑，系统地研究了零售革命这一热点问题，主要内容有：一是回答了零售革命是什么，它是具有革新性、冲击性和广延性三大特征的零售变革；二是回答了零售革命为什么，包括零售业态变革和创新扩散机理；三是回答了零售革命怎么样，描述了西方的十次零售革命和中国的八次零售革命；四是回答了零售革命的应对策略，包括未来零售革命走向，以及应对战略。这些成果对于零售管理研究学者和企业实践者，都有着一定的参考意义。

第1篇 零售革命是什么

第1章 什么是零售革命

1．1 零售革命的含义

1．2 零售革命的本质

1．3 零售革命的特征

1．4 零售革命与商业革命、流通革命辨析

1．5 小结

第2章 多少次零售革命

2．1 多种多样的次数说法

2．2 零售革命提到的业态

2．3 零售革命是与否的衡量标准

2．4 西方的十次零售革命

2．5 中国的八次零售革命

2．6 小结

第2篇 零售革命为什么

第3章 为什么滋生零售业态

3．1 环境理论

3．2 循环理论

3．3 冲突理论

3．4 混合理论

3．5 零售业态滋生的综合理论模型

3．6 小结

第4章 为什么爆发零售革命

4．1 创新扩散理论

4．2 创新扩散理论的营销应用

4．3 零售革命爆发的扩散理论模型

4．4 小结

第3篇 零售革命怎么样

第5章 西方的十次零售革命

5．1 次零售革命：百货商店

5．2 第二次零售革命：一价商店

5．3 第三次零售革命：连锁商店

5．4 第四次零售革命：超级市场

5．5 第五次零售革命：购物中心

5．6 第六次零售革命：步行商业街

5．7 第七次零售革命：自动售货机

5．8 第八次零售革命：网上商店

5．9 第九次零售革命：全渠道商店

5．10 第十次零售革命：智能商店

5．11 小结

第6章 中国的八次零售革命

6．1 次零售革命：百货商店

6．2 非革命：一价商店变革

6．3 第二次零售革命：连锁商店

6．4 第三次零售革命：超级市场

6．5 第四次零售革命：购物中心

6．6 第五次零售革命：步行商业街

6．7 非革命：自动售货机变革

6．8 第六次零售革命：网上商店

6．9 第七次零售革命：全渠道商店

6．10 第八次零售革命：智能商店

6．11 小结

第7章 零售革命的演化轨迹

7．1 商品：从货物扩展至娱乐和社交

7．2 货币：从无到有形到无形再到无

7．3 零售商：从无到有到公司再到无

7．4 购买者：从物质到身份再到精神

7．5 时空：从偶然到固定再到虚拟无界

7．6 旅程：从商品到服务再到精神体验

7．7 小结

第4篇 零售革命怎么办

第8章 未来的零售革命

8．1 未来的零售环境

8．2 未来的零售要素

8．3 未来的零售时空

8．4 未来的零售旅程

8．5 小结

第9章 如何应对零售革命

9．1 零售革命应对的角色选择

9．2 零售革命应对的营销战略

9．3 零售革命的营销战略实施

9．4 小结

参考文献

后记

河北青龙人，中国有影响的营销学者，中国零售学的权威之一，毕业于北京工商大学（原北京商学院），获经济学学士（1983年）、北京工商大学（原北京商学院）经济学硕士 （1988年）、中国人民大学商学院博士（2002年）。 目录 研究领域主要著作荣誉奖项编辑本段研究领域主要研究领域为定位战略管理和零售战略管理。目前是闽江学院新华都商学院教授、清华大学经济管理学院市场营销系教授，博士生导师，中国零售研究中心常务副主任，中法高级时尚培训项目学术主任。曾赴法国巴黎第八大学、HEC商学院和美国弗罗里达大学进行学术访问和研究工作。在清华大学经济管理学院主要讲授营销管理和零售管理课程。李飞教授参加和主持了20余项科学研究项目，包括国家自然科学基金重点项目、国家九五科技攻关项目、联合国粮农组织项目、商务部项目等，曾参加了国家十五商品流通发展规划、中国连锁经营“九五”、“十五”规划，国家零售业态规范标准、物流用语国家标准和外国商业投资管理办法等相关文件的论证与起草工作。李飞教授为享受国务院政府特殊津贴专家（1998），北京市中青年骨干教师（1999），《百货商店定位管理技术》成果获得全国商业科技进步二等奖（2003，与他人合作）。

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