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随着我国流通业不断向高度化和纵深化发展，现代物流已成为世人关注的焦点。 本教材注重现代物流理念与技术的发展方向，前五章主要针对运输管理的内容展开，分别对运输方式及其选择、运输合同与运输业务、运输服务要素管理和国际货物运输的相关内容进行了系统介绍。后四章主要针对配送管理的内容展开，在重点介绍现代配送的含义和配送管理的内容的基础上，对配送中心的建设规划、作业流程优化和配送中心综合运作管理的相关内容进行了详细阐述。

章 运输管理概述

　节 运输概述

　第二节 运输的分类

　第三节 运输技术概述

　第四节 运输管理的基本内容

第二章 运输方式及其选择

　节 公路运输

　第二节 铁路运输

　第三节 水路运输

　第四节 航空运输

　第五节 管道运输

　第六节 其他运输方式

　第七节 运输方式的选择

第三章 运输合同与运输业务

　节 运输合同

　第二节 各种运输方式的货物运输业务

第四章 运输服务要素管理

　节 运输成本管理

　第二节 运输质量管理

　第三节 运输信息技术

　第四节 运输合理化

　第五节 运输服务增值

第五章 国际货物运输

　节 国际货物运输的特点及要求

　第二节 国际货物运输的方式

　第三节 国际货物运输的业务流程

　第四节 国际货物运输单据

　第五节 国际货物运输保险

　第六节 国际货运代理

第六章 配送管理概述

　节 配送的含义与作用

　第二节 配送的种类

　第三节 配送管理

　第四节 配送增值服务

第七章 配送中心及其建设中的关键问题

　节 配送中心

　第二节 配送中心的规划与设计

　第三节 配送中心运作中的关键技术问题

第八章 配送中心的基本作业

　节 配送中心的作业流程

　第二节 进货作业

　第三节 装卸搬运作业

　第四节 储存作业

　第五节 盘点作业

　第六节 订单处理作业

　第七节 拣货作业

　第八节 补货作业

　第九节 出货作业

　第十节 配送作业

第九章 配送中心的运作管理

　节 配送中心的组织管理

　第二节 配送中心的成本管理

　第三节 配送中心的绩效评估

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