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电子商务服务业是现代服务业的一个重要组成部分，是伴随信息技术和电子商务快速发展的一个新兴产业。近年来，政府对电子商务服务业的重视程度不断提升，政策的支持力度不断加大；电子商务服务业在经济发展中的地位不断提升，对经济社会的影响也在逐步增强。因此，电子商务服务业已经引起国内学者的关注。《中国电子商务服务业发展报告No.1》共五篇，分别是综合理论篇、产业功能篇、行业篇、国际化篇、政策建议篇。综合理论篇在介绍了电子商务服务业的概念、内涵、兴起背景和阶段以及其经济社会价值和发展前景的基础上，进一步分析了电子商务服务业兴起的信息技术理论、网络经济理论和电子商务服务业理论及其发展的内在逻辑。产业功能篇详尽分析了电子商务服务业发展的经济功能和社会功能，如电子商务服务业具有助推电子商务发展、降低交易成本、促进社会分工协作、推动社会创新发展、提高社会资源配置的经济功能以及扩大内需、提升产业结构、提高产业竞争力、促进就业和区域协调、降低能耗等社会功能。这说明电子商务服务业的发展具有重要的经济和社会意义，是未来经济发展的重要内容之一，将是国家竞争的重要战略产业之一。行业篇介绍了电子商务交易平台服务业、电子商务代运营服务业、电子商务物流服务业、电子商务信用服务业、电子商务认证服务业、电子商务咨询服务业、电子商务教育服务业、电子商务安全服务业、电子商务基础服务业和电子商务金融服务业等十大行业。国际化篇重点研究国际电子支付服务业和电子商务信用，并得出相应的启示和结论。政策建议篇就我国电子商务服务业的发展提出五条政策建议：一是推进电子商务服务业聚集区的发展建设；二是重视各类电子商务服务业人才的培养；三是多方合作推进制定电子商务服务业标准；四是继续加强信息基础设施建设；五是明确电子商务服务业的新兴产业战略地位，给予大力支持。

《中国电子商务服务业发展报告No.1》由荆林波、梁春晓主编。

序

综合理论篇

章　电子商务服务业

一　电子商务服务业的概念和内涵

二　电子商务服务业兴起的背景

三　电子商务服务业的兴起阶段

四　电子商务服务业兴起的社会经济价值

五　电子商务服务业的发展前景

第二章　电子商务服务业兴起的理论基础

一　信息技术理论

二　网络经济理论(规律)

三　电子商务理论

第三章　电子商务服务业发展的内在逻辑

一　电子商务类别的划分

二　电子商务发展中的重要力量

三　电子商务服务业的价值网络构成

产业功能篇

第四章　电子商务服务业发展的经济功能分析

一　电子商务服务业助推电子商务高速发展

二　电子商务服务业显著降低交易成本

三　电子商务服务业促进社会分工协作细化

四　电子商务服务业推动创新发展

五　电子商务服务业提高社会资源配置效率

第五章　电子商务服务业发展的社会功能分析

一　电子商务服务业拉动内需功能显著

二　提升产业结构、提高产业竞争力的作用突出

三　电子商务服务业增加就业功能明显

四　电子商务服务业促进区域协调发展功能显现

五　电子商务服务业显著减少能耗

六　电子商务服务业发展的意义

行业篇

第六章　电子商务服务业的发展态势

一　电子商务交易平台服务业

二　电子商务代运营服务业

三　电子商务物流服务业

四　电子商务信用服务业

五　电子商务认证服务业

六　电子商务咨询服务业

七　电子商务教育培训服务业

八　电子商务安全服务业

九　电子商务数据基础服务业

十　电子商务金融服务业

国际化篇

第七章　电子商务支付服务业发展的国际比较研究

一　国际电子支付服务业发展的现状

二　电子支付模式的国际比较

三　电子支付规制的国际比较

四　电子支付服务业的发展趋势及前景展望

第八章　国外电子商务信用的进展

一　电子商务信用业成立的理论基础

二　发达国家的电子商务信用法制环境

三　两种模式的个人信用调查制度

四　政府在社会信用体系的建设方面起设计、倡导和监管作用

五　国外经验对我国发展电子商务信用服务业的启示

政策建议篇

第九章　促进电子商务服务业发展的政策建议

一　推进电子商务服务业集聚区的发展建设

二　重视各类电子商务服务业人才的培养

三　多方合作推进电子商务服务业标准的制定

四　继续加强信息基础设施建设

五　明确电子商务服务业的战略新兴产业地位，给予大力扶持

附录

附录一　电子商务服务业大事记

附录二　主要参考文献

荆林波，中国社会科学院财贸所副所长，中国社会科学院教授、博士生导师，《财贸经济》副主编，兼任服务经济与餐饮产业中心主任、信息服务与电子商务研究室主任。享受国务院特殊津贴专家、多个部委特聘专家。担任中国市场学会副会长、APEC电子商务工商联盟专委会主任委员、世烹联国际饮食文化研究会秘书长、中国商业经济学会副秘书长、中国物流学会副秘书长、中国烹饪协会专家委员会副主任、全国高等院校贸易经济教学理事会副秘书长等。荣获孙冶方经济学科学奖，万典武商业经济学奖，中国社会科学院优秀成果奖，全国首届信息化优秀成果奖，中国商业联合会科技进步一等奖，商务部优秀成果二等奖，以及中国市场学会、中国物流学会、中国信息学会、中国商经学会、中国连锁协会和中国烹饪协会等多个学术组织和行业组织奖励。荣获“中国流通60年突出贡献人物”、“中国服务业科技创新人物”与“中国餐饮60年杰出人物”等称号。参与多项国家与部委的重大课题研究以及重要文件起草，包括主持国家“十二五”规划子课题。

梁春晓，*集团高级研究员、副总裁，*商学院副院长，中国信息经济学会常务理事。

1996年起，长期专注于电子商务、信息化和网络经济，特别是网商、电子商务生态和新商业文明的研究，提出电子商务服务（业）、电子商务生态、网商发展三阶段和电子商务以“商务为本”等概念和观点，参与起草国家“电子商务发展‘十一五’规划”和商务部《中国电子商务报告》等，撰有《网商赢天下：*的商业新视界》、《搜索革命》、《电子商务——从理念到行动》、《电子商务导论》和《电子商务纵横谈》等。

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书籍介绍

《中国电子商务服务业发展报告No.1》是中国社会科学院财贸所与阿里研究中心共同合作的结晶，电子商务服务业是朝阳产业，代表了未来服务业发展的一个方向。本报告首次高度概括了中国电子商务服务业的发展现状及未来发展前景。除此之外，本报告还介绍了电子商务服务业兴起的背景及其理论基础，以及电子商务各分支的发展状况，并对中国电子商务的发展提出了可行的政策建议，以期推进中国电子商务服务业研究的进程。