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　　本书是高等职业教育园林类专业“十二五”规划系列教材_之一，内容包括：市场与市场营销、市场营销环境、市场调研与预测、购买者行为分析、市场营销战略、市场细分和目标市场、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、服务市场营销、网络营销、国际市场营销。

本教材在编写过程中，立足于培养学生市场营销综合职业能力和实践操作能力，搜集了园林花卉企业的营销实例，吸收了国内外市场营销实践的新成果、新材料，理论阐述深入浅出，安排了案例思考、问题解答和实践操作，体现了理论与实践相结合的教学要求。本书配有电子教案，可在重庆大学出版社教学资源网上下载，供教师教学参考。

本教材科作为园林花卉类高等职业院校非市场营销专业的教材，也可作为园林企业营销人员的培训用书。

1市场与市场营销

1.1园林企业与市场营销

1.2市场营销

1.3市场营销管理

1.4市场营销经理

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

2市场营销环境分析

2.1企业宏观营销环境分析

2.2企业微观营销环境分析

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

3市场调研和预测

3.1市场信息

3.2市场营销调研

3.3市场预测

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

4购买者行为分析

4.1消费者市场

4.2组织市场

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

5市场营销战略

5.1竞争性市场营销战略

5.2不同市场地位的营销战略

5.3产品—市场战略

5.4市场营销战略的执行与控制

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

6市场细分与目标市场

6.1市场细分

6.2目标市场

6.3市场定位

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

7产品策略

7.1产品组合

7.2产品生命周期

7.3新产品开发

7.4品牌策略

7.5包装策略

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

8定价策略

8.1定价的步骤和方法

8.2定价策略

8.3价格管理

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

9分销渠道策略

9.1分销渠道

9.2中间商

9.3分销渠道管理

9.4物流管理

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

10促销策略

10.1促销与促销组合

10.2人员推销策略

10.3广告策略

10.4公共关系策略

10.5营业推广策略

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

11服务市场营销

11.1服务市场营销概述

11.2服务质量管理

11.3服务的有形展示

11.4服务定价、分销与促销

［案例思考］

［问题解答］

［实践操作］

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