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内容简介：
基于高职高专的教育定位，适应现代酒店业的新发展、新需要，以就业为导向，以培养学生的英语交际能力为主要目标，重点体现高职英语教学职业性、交际性和实用性等特征。本教材适合高职高专、成人教育院校的旅游、酒店专业学生使用，也可作酒店员工培训和自学教材。
书籍目录：
实训模块一 前厅服务Front Office
Project 1 Room Reservation
Project 2 Checking In
Project 3 Bell Service
Project 4 Information Service
Project 5 Switchboard
Project 6 Foreign Currency Exchange
Project 7 Checking Out
Project 8 Business Center
实训模块二 客房服务Housekeeping
Project 1 Cleaning Service
Project 2 Laundry Service
Project 3 Other Services
实训模块三 餐饮服务Food and Beverages
Project 1 Table Reservation
Project 2 Chinese Food
Project 3 Western Food
Project 4 Room Service
Project 5 Beverage Service
实训模块四 康乐服务Recreation Center
Project l Body Building Service
Project 2 Bath and Saunat
Project 3 Beauty Parlor
实训模块五 会展服务Convention and Exhibition
Project 1 Convention Service
Project 2 Exhibition Service
实训模块六处理投诉Handling Complaints
Project Handling Complaints
参考答案 Suggested Answers
参考文献
作者介绍：
杨静怡，现任中国劳动关系学院高职学院旅游英语专业教研室主任，副教授，英语语言文学硕士。研究方向为英语教学理论和教学法。曾主持和参与多项院级教改和科研课题；在省部级刊物发表论文数篇；编写英语教材15部，其中担任主编或副主编12部，如2010年由外研社出版的新职业英语系列教材之《酒店英语》（1、2），2007年由上海交大出版社出版的大学英语自主学习教材《大学英语基础阅读拓展》（1、2）等，均获得业内好评。
出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
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网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：5分
使用便利性：7分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：7分
加载速度：6分
安全性：5分
稳定性：8分
搜索功能：4分
下载便捷性：7分
下载点评
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：4分
主题深度：5分
文字风格：9分
语言运用：9分
文笔流畅：9分
思想传递：6分
知识深度：9分
知识广度：5分
实用性：5分
章节划分：9分
结构布局：7分
新颖与独特：4分
情感共鸣：7分
引人入胜：8分
现实相关：5分
沉浸感：3分
事实准确性：5分
文化贡献：6分