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内容简介：
How do you keep your customers coming back-and get them to bring others?
If you need the best practices and ideas for making your
customers loyal and profitable--but don't have time to find
them--this book is for you. Here are nine inspiring and useful
perspectives, all in one place.
This collection of HBR articles will help you:
- Turn angry customers into loyal advocates
- Get more people to recommend you
- Boost customer satisfaction by satisfying your employees
- Focus on profitable customers--whether they're loyal or not
- Invest in the right CRM technology for your business
- Mine customer data for more effective marketing
- Increase your customers' lifetime value
书籍目录：
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其它内容：
书籍介绍
How do you keep your customers coming back-and get them to bring others?
If you need the best practices and ideas for making your
customers loyal and profitable--but don't have time to find
them--this book is for you. Here are nine inspiring and useful
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网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：6分
使用便利性：6分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：8分
加载速度：7分
安全性：6分
稳定性：8分
搜索功能：5分
下载便捷性：5分
下载点评
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- 二星好评(595+)
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下载评价
- 网友 游***钰：
用了才知道好用，推荐！太好用了
- 网友 宫***玉：
我说完了。
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 寇***音：
好，真的挺使用的！
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 谢***灵：
推荐，啥格式都有
- 网友 马***偲：
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 曾***玉：
直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 孙***夏：
中评，比上不足比下有余
- 网友 訾***晴：
挺好的，书籍丰富
- 网友 国***舒：
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 养***秋：
我是新来的考古学家
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：5分
主题深度：3分
文字风格：5分
语言运用：3分
文笔流畅：7分
思想传递：4分
知识深度：5分
知识广度：3分
实用性：3分
章节划分：5分
结构布局：3分
新颖与独特：9分
情感共鸣：9分
引人入胜：9分
现实相关：6分
沉浸感：9分
事实准确性：6分
文化贡献：7分