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内容简介：
本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念、举措，为全国各类景区（点）提供了一个可资借鉴的范本。
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书籍介绍
本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念、举措，为全国各类景区（点）提供了一个可资借鉴的范本。
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：6分
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书籍清晰度：8分
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：9分
主题深度：4分
文字风格：5分
语言运用：3分
文笔流畅：6分
思想传递：5分
知识深度：3分
知识广度：9分
实用性：8分
章节划分：9分
结构布局：8分
新颖与独特：9分
情感共鸣：4分
引人入胜：9分
现实相关：3分
沉浸感：7分
事实准确性：3分
文化贡献：6分