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内容简介:
本书名为“组织形象塑造——现代公共关系的理论与实践”,说明我们的研究是立足于组织形象上的。本书中论述的组织形象主要是企业形象。然而,公共关系学按部门来划分,可以分为企业公共关系学、政府公共关系学、学校公共关系学、专业学术团体公共关系学等等。这样,形象就包含了企业形象、政府形象、学校形象、专业学术团体形象等等。这些形象可以统称为社会组织形象。那么,阐述形象塑造就应该谈“组织形象”而不是狭窄的“企业形象”。为什么本书主要论述“企业形象”?通过阅读本书就回知道答案?
书籍目录:
前言
理论篇
第一章 时代的呼唤:组织形象塑造
第一节 形象塑造时代的到来
第二节 组织形象扫描
第三节 组织形象生成
第四节 良好组织形象的力量
第二章 内涵与定位:组织形象塑造之面面观
第一节 组织形象塑造概说
第二节 定位:组织形象塑造之前奏
第三节 组织形象塑造的基本内容
第四节 组织形象塑造的策略和原则
第三章 回眸与展望:组织形象塑造之历史沿革
第一节 公共关系在美国的兴起
第二节 国际公共关系的发展
第三节 组织形象塑造在我国
第四节 营销观念演变与公共关系发展
第五节 三次浪潮与组织形象的发展
第四章 效率与诚信:组织形象塑造之根基
第一节 企业效率与科学管理
第二节 古今诚信观念与企业信誉
第五章 成就动机:组织形象塑造之精神动力
第一节 企业家的进取精神与企业形象
第二节 成就动机理论与组织形象塑造
第六章 公共关系意识:组织形象塑造之先导
第一节 解读公共关系意识
第二节 组织形象塑造以公关意识为先
第三节 组织形象塑造以全员公关为本
第七章 现代性理论:组织形象塑造之“他山石”
第一节 交往理性与组织形象塑造
第二节 监视理论与组织形象的塑造
实践篇
第八章 公共关系策划:组织形象塑造之运筹
第一节 组织形象塑造以策划为起点
第二节 公共关系策划的一般程序
第三节 公共关系策划的主要活动模式
第九章 公共关系传播:组织形象塑造之手段
第一节 公共关系传播类型
第二节 公共关系传播模式
第三节 三次浪潮与公共关系传播的发展
第四节 公共关系广告
第五节 增强公共关系传播效果
第十章 公共关系专题活动:组织形象塑造之技术
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 新闻传播型专题活动
第三节 展示型专题活动
第四节 庆典型专题活动
第五节 赞助型专题活动
第六节 系列公共关系专题活动
第十一章 市场营销:组织形象之推广
第一节 市场营销:组织形象塑造的利器
第二节 产品质量:组织形象塑造的基石
第三节 服务:组织形象展示的窗口
第四节 顾客满意:组织形象塑造的信用证
第五节 谋略:组织形象塑造的助推器
第十二章 危机应对:组织形象之补救
第一节 危机透视
第二节 危机应对
第三节 变危机为转机
第十三章 CI设计:组织形象的物化和诗化
第一节 CI设计
第二节 企业的物化形象
第三节 企业的诗化形象
作者介绍:
孙迎光,男,1959年生,江苏南京市人,南京师范大学公共管理学院副院长、教授、博士生导师。2000年获得博士学位。主要研究方向:公共关系学、德育学。出版个人专著四部,主要代表作有:《形象的德性——市场经济道德问题的公关探讨》、《传承与超越》。发表学术论文四十
出版社信息:
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书籍摘录:
理论篇
第一章 时代的呼唤:组织形象塑造
第一节 形象塑造时代的到来
今天,许多组织每年都要花巨款维护自己的形象,他们为什么要这么做呢?因为现代组织已经步入形象塑造时代,在这样一个时代,组织的形象已经成为组织最有价值的无形资产。
一、由道德统帅到形象制胜
纵观人类社会的历史,如果说农业文明时代是道德制胜,工业文明时代是法律制胜的话,那么后工业文明时代则已步入形象制胜时代。
所谓农业文明时代,主要包括原始社会、奴隶社会和封建社会,在这一时期,自给自足的自然经济占据主导地位,人际关系以血缘、地缘关系为基础。社会组织和社会组织之间的联系十分松散,彼此依赖很弱,正所谓“鸡犬之声相闻,老死不相往来”。在这种情况下,社会的发展主要取决于两个方面:一是自然经济基本单位内部成员之间的和睦相处,二是国家、家庭以及个人之间的和谐与稳定。而维系、调整这两类关系的基本手段便是道德。例如,在东方,社会的稳定和发展主要依靠“礼、义、廉、耻”、“君、臣、父、子”、“忠、信”等道德规范和道德信条来加以维系。……
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
《组织形象塑造:现代公共关系理论与实践》名为“组织形象塑造——现代公共关系的理论与实践”,说明我们的研究是立足于组织形象上的。《组织形象塑造:现代公共关系理论与实践》中论述的组织形象主要是企业形象。然而,公共关系学按部门来划分,可以分为企业公共关系学、政府公共关系学、学校公共关系学、专业学术团体公共关系学等等。这样,形象就包含了企业形象、政府形象、学校形象、专业学术团体形象等等。这些形象可以统称为社会组织形象。那么,阐述形象塑造就应该谈“组织形象”而不是狭窄的“企业形象”。为什么《组织形象塑造:现代公共关系理论与实践》主要论述“企业形象”?通过阅读《组织形象塑造:现代公共关系理论与实践》就回知道答案?
网站评分
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书籍信息完全性:6分
网站更新速度:7分
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:7分
主题深度:8分
文字风格:5分
语言运用:7分
文笔流畅:7分
思想传递:3分
知识深度:9分
知识广度:3分
实用性:9分
章节划分:4分
结构布局:4分
新颖与独特:6分
情感共鸣:3分
引人入胜:4分
现实相关:9分
沉浸感:3分
事实准确性:5分
文化贡献:4分