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内容简介：
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书籍目录：
序
第1课 服务，从认真回应顾客开始
第2课 服务，要创造感动的瞬间
第3课 服务，是相信放诸四海皆准的信条
第4课 服务，是以热情作为原动力
第5课 服务，是一门科学
第6课 服务，是从面试就开始的人才传承
第7课 服务，要靠学习才不会消耗
第8课 服务，是洞察顾客未说出口的需求
第9课 服务，要像爵士乐即兴演奏
第10课 服务，是向顾客学习
后记 朝下一个梦想的舞台迈进
作者介绍：
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出版社信息：
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网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：9分
使用便利性：5分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：3分
加载速度：9分
安全性：3分
稳定性：9分
搜索功能：4分
下载便捷性：7分
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不错。。。。。
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：5分
主题深度：5分
文字风格：6分
语言运用：9分
文笔流畅：5分
思想传递：3分
知识深度：6分
知识广度：9分
实用性：5分
章节划分：9分
结构布局：5分
新颖与独特：6分
情感共鸣：3分
引人入胜：5分
现实相关：3分
沉浸感：6分
事实准确性：3分
文化贡献：9分