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内容简介：
社会化媒体的广泛运用，彻底颠覆了传统的互动和价值创造方式。顾客和企业如何通过社会化媒体实现价值共创成为备受关注的问题。 《社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创》基于社会化媒体情境下企业和顾客共创价值的现实背景，梳理了社会化媒体的内涵、生态概况等。然后，基于服务主导逻辑、社会认知理论和社会认同理论，采用案例研究和统计分析的方法，探讨了顾客契合对价值共创的作用机理。 《社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创》适合企业高级管理人员、大专院校教师、服务营销研究人员和研究生阅读与参考。
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书籍介绍
社会化媒体的广泛运用，彻底颠覆了传统的互动和价值创造方式。顾客和企业如何通过社会化媒体实现价值共创成为备受关注的问题。 《社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创》基于社会化媒体情境下企业和顾客共创价值的现实背景，梳理了社会化媒体的内涵、生态概况等。然后，基于服务主导逻辑、社会认知理论和社会认同理论，采用案例研究和统计分析的方法，探讨了顾客契合对价值共创的作用机理。 《社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创》适合企业高级管理人员、大专院校教师、服务营销研究人员和研究生阅读与参考。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：5分
使用便利性：8分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：9分
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：3分
主题深度：9分
文字风格：7分
语言运用：8分
文笔流畅：7分
思想传递：4分
知识深度：9分
知识广度：6分
实用性：3分
章节划分：5分
结构布局：3分
新颖与独特：4分
情感共鸣：6分
引人入胜：9分
现实相关：4分
沉浸感：3分
事实准确性：4分
文化贡献：3分