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内容简介：
Dr. W. Edwards Deming, a household name in Japan, became the prime catalyst behind the incredible success of Japanese industry. In fact, since 1951, the Deming Prize has been the most coveted and prestigious award among Japanese corporations, similar to the Malcolm Baldrige Award for quality in business in the United States. Today, Deming is finally becoming a household name in his own country. The lessons he has to teach American business are more urgent than ever.
Just how different is the Deming Management Method? Compare just a few of the many differences in beliefs between conventional organizations and Deming organizations:
Standard Company
* Quality is expensive
* Defects are caused by workers
* Buy at lowest cost
* Fear and reward are proper ways to motivate
* Play one supplier off against another
书籍目录：
Foreword
Introduction
Acknowledgments
1 Management and Quality
2 Quality Must Come First
3 What Is Quality?
4 Variation in Management
5 Stable Systems
6 Cooperation: Suppliers and Divisions
7 Cooperation Between Management and Workers
8 Cooperation Among Competitors
9 The Need for Transformation
10 Focus and Philosophy
11 Inspection
12 Attitudes Toward Suppliers
13 Rebirth and Renewal
14 The Importance of Training
15 Leadership
16 Driving Out Fear
17 Enhancing Pride and Joy in Work
18 Improvement and the Minds of Workers
19 Basic Transformation
20 Competition
21 Where Are We?
Appendix A. The Deming Prize
Appendix B. William Edward Deming: A Brief Biography
Appendix C. Some National Implications of the Deming View
Appendix D. Further Reading
Notes
Index
作者介绍：
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：7分
主题深度：4分
文字风格：7分
语言运用：4分
文笔流畅：7分
思想传递：4分
知识深度：8分
知识广度：7分
实用性：6分
章节划分：5分
结构布局：5分
新颖与独特：6分
情感共鸣：9分
引人入胜：8分
现实相关：5分
沉浸感：9分
事实准确性：9分
文化贡献：5分